På svenska In English
Sök:

Köpvillkor - giltiga från den 1 september 2014

Att handla hos oss - hur gör man?

1. 18 år och myndig?
Som vid all annan postorder- och internethandel måste du ha fyllt 18 år för att få handla – detta eftersom du enligt svensk lag ingår ett avtal med oss om köp av en eller flera varor, och för att få ingå ett avtal måste man vara myndig. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att få handla. När du skickar din beställning till oss, anser vi därför att du i och med det bekräftar att du faktiskt är 18 år eller att du har målsmans tillstånd. 

2. Att observera för kunder, som inte är bosatta i Sverige
Teknikbokhandeln är ett affärsområde inom Aviatic Förlag AB, som har sitt säte i Sverige. Alla här angivna priser inkluderar vid varje tillfälle gällande mervärdesskattesats i Sverige. Bor du utanför EU, EES, USA, Australien eller Kanada ber vi dig att maila till vår kundtjänst och fråga om våra leveransmöjligheter INNAN du beställer. 

3. Att beställa
När du har bestämt  dig för en vara väljer du antal och klickar på knappen "Lägg i varukorgen", som finns  
efter beskrivningen vid varje vara. Din varukorg – dina samlade val – visas då högst upp på sidan. När du 
lagt i alla varor som du önskar köpa, så klickar du på knappen "Gå till kassan" i varukorgen. Du fyller sedan i ditt nam och dina adressuppgifter och väljer leverans- respektive betalsätt. När du är färdig, klickar du på "Fortsätt". Du får då möjlighet att kontrollera dina uppgifter och vad du har valt att beställa. Stämmer uppgifterna – tryck på "Bekräfta uppgifterna" så skickas din beställning. Du får då – normalt omgående – en orderbekräftelse från oss via epost samt ett ordernummer.

4. Betalning 
Som huvudregel vill vi att du betalar med kort; VISA eller Master Card.
Vi hanterar aldrig dina kortuppgifter, utan alla korttransaktioner sker via DIBS och Euroline, som båda använder sig av den senaste säkerhetstekniken. Vi kan alltså inte hjälpa dig om din kortbetalning inte fungerar, utan du måste då vända dig till din kortutställare, vanligtvis en bank.

Vill du betala mot faktura, måste du ha en svensk postadress och alltid uppge ditt personnummer.
En faktureringsavgift om 50 kr per faktura tillkommer och du har 14 dagar på dig att betala. Måste vi påminna dig, kostar det 60 kr. Vi förbehåller oss fri prövningsrätt när det gäller leverans mot faktura.

5. Leverans
Din beställning packas och skickas snarast. Vår ambition är att skicka böckerna senast dagen efter att vi mottagit din beställning men du har i normalfallet dina beställda varor aldrig senare än inom en vecka (vid leverans inom Sverige).

6. Retur och ångerrätt
Ångrar du dig? Du har alltid 14 dagars returrätt, förutsatt att boken resp filmerna inte är öppnade/oskadda. Vid retur betalar du frakten, och innan du skickar något, vill vi att du skickar ett mail till oss för att få ett returnummer – annars kan vi inte behandla din retur.

7. Fel på varan
Skulle det vara något fel på varan, anmäler du detta till oss så får du en fraktsedel för retur. När vi har fått tillbaka din bok/DVD-skiva så skickar vi en ny.

Vi följer i övrigt de riktlinjer, som föreningen ”Trygg e-handel” tillämpar för sina medlemmar – läs mer här. Även Konsumentverket har information, råd och tips kring e-handel – du hittar deras information här.